携帯メールの件名「Re:」が5割超える。
~ 件名入力 返信時は34.5%、新規時72.4%が入力。
メール転送サービスなどを提供する株式会社アイシェア(http://www.ishare1.com)は自社会員を対象とした携帯メール利用時の「件名」に関する意識調査を行った。調査対象は704名(男性54.5%・女性45.5%)
●71.4%は返信で済ませる 携帯メール
コミュニケーション手段として通話以上に利用されている「携帯電話のメール」。その中で利用者がどのようにメールを判断しているか、また件名の重要度について意識調査を行った。
その結果、新規メール作成時に「件名入力」するのは72.4%、返信時の件名入力
(変更)は34.5%と、ほとんどが「そのまま返信」することが多かった。
この返信においては、反映にやり取りがあった人は「メールの新規作成せず」に「返信で済ませる」人が7割。逆に一ヶ月程度経った後の連絡で「新規作成を利用」していることが分かった。
<調査トピックス>
- 受信箱の件名 1位は Re: で 55.3%
- 新規メール作成時に件名入力している は 72.4%
- 返信時は件名を変更しない 65.5%
- メールの件名を見ている は 84.2%
- 届いたメールの最初の判断は 「送信者名」 61.2%、件名は6.5%で着うた(12.1%)以下
- 反映のやり取りなら返信を利用 71.4% 一ヶ月経てば71.6%が新規を利用
<調査データ>
男女比:男性:54.5% 女性:45.5%
調査期間:2007年8月24日~2007年8月27日
年代比:20代15.2% 30代48.3% 40代23.0% 50代5.3%
メール転送サービスCLUB BBQ無料会員を対象とした非公開型アンケート
■ 受信箱の件名は「Re:」が 55.3% ~メール送信の7割が返信だから?
新規作成時は7割(72.4%)が「件名を入力している」と答えており、返信時は「件名変更をしない」が65.5%となった。そのため返信が反映に行われた場合は「Re:」が連なるような自動的に付加される件名が過半数(55.3%)を超えた。
入力される件名としては挨拶が31.1%となっている。これには「元気?」「お久しぶり」などが入っていると思われる。絵文字、顔文字は言葉が思いつかず「件名をひとまず入れた」といえるだろう。
携帯でのメール利用の7割は返信でのやり取りであると答えがでた。結果から、件名は意味を持たなくなり反映なメッセージのやり取りが行われているようだ。基準として1ヶ月ぶりにメールを出す場合と例にしたところ、それでも28.4%にあたる人物が「メールをさがして返信」を行うと答えている。
■件名は大切? 不要? ケータイメール利用
データをみると件名の記入は新規のみが目立って高いことが分かった。その結果、返信時では(「Re:」”~に関して”のラテン語とされる)の自動付与による利用が増えている。すでに「内容に関していないこと」になっていても、気にする事ではない。では、『件名に関心がない』と答えるのかと思うと「受信時に件名を見ているか?」という問いに8割が「見ている」と答え、「気にしてみている」のは全体の4割強となり、比較的関心は「ある」といえる。しかし、メールの把握として「メールを受けた時に誰のメールか一番最初に見極めるポイント」として件名は6.5%と少なく、統括で見ると「新しいメール」「久しぶりのメール」などの判断として活用されているのではないかととらえた。
<調査データ抜粋>
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・あなたの受信箱 多い件名は?
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Re:(Re:が続く物 Re2:なども含む)
挨拶
空欄
絵文字
顔文字
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55.3%
31.1%
10.2%
2.3%
1.1%
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・良くメールをやりとりする友達にメールは?
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新規作成
返信で
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28.6%
71.4%
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・1ヶ月くらい前にやり取りがあった人へメール
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メールをさがして返信で
新規作成
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28.4%
71.6%
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・メールの件名について、新規送信の時、入力してますか?
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入力しない
入力している
新規送信しない(変更しない)
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26.3%
72.4%
1.3%
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・メールの件名について、返信時変更してますか?
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変更しない
変更している
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65.5%
34.5%
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・メールを受信したとき件名を見ていますか?
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見ているが気にしない
気にして見ている
あまり見ていない
見ていない
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36.6%
47.6%
11.2%
4.5%
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・誰のメールか見極めるポイントは?
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送信者名(またはアドレス)
受信フォルダの場所(振り分けをしている)
着うた(メロ)/バイブの種類
件名
着信サイン(ライト)の種類
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61.2%
17.8%
12.1%
6.5%
2.4%
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| 調査結果について ※一部抜粋 |

●調査項目
- あなたの受信箱 多い件名は?
- 良くメールをやりとりする友達にメールは?
- 1ヶ月くらい前にやり取りがあった人へメール
- メールの件名について、新規送信の時、入力してますか?
- メールの件名について、返信時変更してますか?
- メールを受信したとき件名を見ていますか?
- 誰のメールか見極めるポイントは?
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広報担当:佐藤みつひろ/いげた祐樹 EMail:
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